Software ZeroQ
La botonera funcionario ZeroQ está diseñada para brindar la mejor experiencia a tus trabajadores, con ella puedes atender tickets e incluso derivarlos a otras filas.
Es una plataforma intuitiva, de fácil adaptabilidad y no requiere de instalación en la computadora.
Con ZeroQ, atender a tus clientes es muy sencillo.
Visualiza en tiempo real el funcionamiento de tu sucursal con el centro de mando ZeroQ.
En este módulo podrás conocer tus tiempos de espera, la cantidad de tickets atendidos, tasas de abandono, entre otras métricas relevantes.
Con ZeroQ puedes monitorear tu sucursal desde donde quiera que te encuentres.
El panel de configuración esta diseñado para que puedas auto administrar las distintas funcionalidades que ofrece ZeroQ.
Los cambios que realices en esta sección se reflejaran de manera automática en el tótem y/o display de llamados.
Con ZeroQ puedes tomar todo el control de tu sucursal.
En el panel estadístico tendrás acceso a toda la información histórica que necesitas para tomar decisiones estratégicas.
Esta sección encontrarás indicadores, gráficos interactivos e informes descargables que facilitan tu gestión.
Con ZeroQ toda la data que necesitas a tu alcance 24/7.
Para quienes cuenten con equipo de call center, esta herramienta les permite tomar agendas para sus clientes de manera telefónica.
El módulo de agendamiento por Call Center permite revisar de manera fácil los cupos pode sucursal, además de llevar el control de cantidad de horas tomadas en cada sucursal. Permite la cancelación masiva de citas, estadísticas de agendamiento y revisa que ejecutivo y cuando agendó la cita
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